La formazione come strumento di supporto al cambiamento organizzativo  

La formazione è uno strumento che può supportare le organizzazioni ad affrontare le mutevoli sfide e a cogliere le opportunità emergenti. Può essere vista come una guida che illumina il cammino all'interno di un labirinto che rappresenta il cambiamento: un susseguirsi di bivi e incroci che ci mettono di fronte a scelte, a volte difficili, dove, tuttavia, esiste sempre una via d'uscita.

Affrontare un cambiamento organizzativo non si riduce solo a una questione di processi e struttura, ma anche di comprensione e gestione degli aspetti psicologici coinvolti. È importante porre attenzione all'approccio individuale, in quanto ogni persona affronta le trasformazioni in modo differente e unico, ed è necessario, quindi, considerare le possibili diversità di risposte e adattamenti. Parallelamente, l'attenzione ai meccanismi psicologici permette di facilitare una transizione più fluida, promuovendo una partecipazione più consapevole e coinvolgente da parte di tutte e tutti; soprattutto nei casi in cui il cambiamento viene percepito come minaccia alla stabilità e alle routine consolidate. La mancanza di chiarezza può inoltre alimentare ansie e dubbi e diventa quindi importante fornire informazioni chiare e trasparenti, spiegare le ragioni alla base delle decisioni e creare uno spazio aperto di ascolto e feedback. Un altro elemento chiave è la percezione di equità: se le persone avvertono un trattamento ingiusto o arbitrario, la resistenza al cambiamento potrebbe intensificarsi. Inoltre, fornire spazi sicuri per esprimere emozioni può aiutare nell'affrontare situazioni di stress.

Considerati questi elementi, e riprendendo la metafora del labirinto iniziale, l'Unità benessere della persona, sviluppo organizzativo e ambito sociale di Tsm ha progettato e organizzato un percorso formativo, rivolto al personale di una struttura provinciale, che ha l'obiettivo di accompagnare i partecipanti lungo una fase di riorganizzazione interna. Il progetto si pone come occasione per acquisire e/o consolidare le competenze necessarie a destreggiarsi all'interno del labirinto del cambiamento in atto, in modo da superare le difese e i timori che potrebbero ostacolare ogni azione costruttiva, alla ricerca di nuove sfide e soddisfazioni.

Il percorso formativo, strutturato su diversi moduli, permetterà alle persone di esplorare diverse “aree del labirinto” e comprendere che un traguardo comune diventa ancora più realizzabile se si collabora, ci si confronta, si lavora per lo stesso obiettivo. In definitiva: “Essere, Fare, Cambiare…INSIEME!”

Il primo incontro in plenaria, tenutosi il 23 gennaio, ha permesso di condividere il senso e la finalità dei cambiamenti organizzativi e ragionare sulle proprie modalità di affrontare il cambiamento.

Il secondo modulo, rivolto ai singoli Uffici, approfondirà i temi della comunicazione e del lavoro in gruppo. Gli obiettivi saranno stimolare le persone nella consapevolezza dei meccanismi percettivi che influenzano la relazione, individuare le criticità nel processo relazionale, comprendere l'importanza dell'ascolto e del feedback e i fattori facilitanti e ostacolanti nella costruzione del gruppo di lavoro.

Anche il terzo modulo sarà destinato ai singoli Uffici e permetterà di riconoscere lo stress positivo per rispondere alle sfide, saper diagnosticare il proprio livello di stress, riconoscere e prevenire situazioni di burn out.

In autunno i partecipanti si ritroveranno per un follow up e, in conclusione, in plenaria, in un incontro che permetterà di mettere in risalto il valore aggiunto del confronto, del supporto e della collaborazione. Saranno inoltre invitate/i a sperimentare sul campo l'importanza di un efficace coordinamento del gruppo di lavoro come strumento per il raggiungimento degli obiettivi assegnati.

Un percorso lungo e sfidante, che accompagnerà per tutto il 2024 le persone interessate, in un'ottica di continuità e comprensione graduale a 360 gradi.